आपने कभी सोचा है कि फोन चोरी होने या फिर खो जाने की स्थिति में आप अपने डिजिटल पेमेंट एप्स को कैसे सुरक्षित कर सकते है। आ के इस युग में भारत में लोग पेमेंट्स करने के लिए पेटीएम, गूगल पे, फोन पे आदि जैसे पेमेंट एप्स का खूब इस्तेमाल कर रहे हैं। अधिकतर यूजर्स के पास यूपीआई से जुड़ा कम से कम एक पेमेंट एप जरूर होता है। वैसे, ऑनलाइन पेमेंट्स के बारे में बात करें तो यूपीआइ किसी को भुगतान करने या पैसे ट्रांसफर करने का एक सुरक्षित और आसान तरीका है। लेकिन यदि किसी के पास आपके फोन तक पहुंच है, तो वह इसका गलत इस्तेमाल भी कर सकता है। यदि आपका फोन खो जाता है या फिर चोरी हो जाता है, तो इन सेवाओं को एक्सेस करने से रोकने के लिये हमारे द्वारा बताए गए कुछ खास कदम उठा सकते हैं। आइए जानें फोन खो जाने की स्थिति में पेटीएम, गूगल पे या फोन पे को कैसे ब्लाक किया जा सकता है:
पेटीएम एकाउंट: ( How to Block Paytm Account )
फोन के चोरी या फिर खो जाने की स्थिति में अपने पेटीएम एकाउंट को अस्थायी रूप से ब्लाक कर सकते हैं। इसका तरीका बहुत ही आसान है। नीचे दिए गए कुछ स्टेप्स को फॉलो करें
पेटीएम पेमेंट्स बैंक हेल्पलाइन नंबर 01204456456 पर काल करें। लास्ट फोन के लिए विकल्प चुनें। इसके बाद एक अलग नंबर दर्ज करने का विकल्प चुनें और अपना खोया हुआ फोन नंबर दर्ज करें।
- इसके बाद सभी डिवाइस से लाग-आउट करने के विकल्प को चुन सकते हैं या फिर Paytm Website पर जाएं और 24X7 हेल्प का चयन करने के बाद 'रिपोर्ट ए फ्राड' के विकल्प को चुनें ।
- यहां पर अपनी रिपोर्ट दर्ज करने के लिए, आपसे कुछ जानकारियां मांगी जाएंगी। यहां पर आपको अब अपने एकाउंट ओनरशिप( आधार कार्ड, पैन कार्ड, वोटर आइडी कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस आदि ) का एक प्रमाण प्रस्तुत करना होगा, या फिर आपका डेबिट/क्रेडिट कार्ड का विवरण हो सकता है। इसमें पेटीएम खाते के लेन-देन के लिए एक कंफर्मेशन ईमेल या एसएमएस, फोन नंबर की ओनरशिप का प्रमाण या खोए या चोरी हुए फोन के खिलाफ पुलिस कंप्लेंट प्रूफ भी हो सकता है। फिर यह प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद पेटीएम आपके खाते को ब्लाक कर देगा, जिसके बाद आपको एक कंफर्मेशन मैसेज प्राप्त होगा।
गूगल पे एकाउंट: ( How to Block Google Pay Account )
अगर आप अपने फोन पर पेमेंट के लिए, गूगल पे एकाउंट का इस्तेमाल करते हैं, तो फिर चोरी होने या फिर खो जाने की स्थिति में इसे भी आसानी से ब्लाक करा सकते हैं।
गूगल पे एकाउंट को ब्लाक कराने के लिए यूजर्स हेल्पलाइन नंबर 18004190157 पर काल कर सकते हैं और पसंदीदा भाषा चुन सकते हैं। और बताए जा रहे निर्देशों का पालन करें।
- यहां पर सलेक्ट राइट आप्शन में अदर इश्यू को चुनें। फिर यहां आपसे किसी विशेषज्ञ से बात करने का विकल्प चुनने के लिए कहा जाएगा। आप यहां पर विशेषज्ञ के से बात कर अपने गूगल पे एकाउंट को ब्लाक करा सकते हैं। वैसे, आपको बता दें कि वैकल्पिक रूप से एंड्रायड यूजर के लिए एक डेडिकेटिड फीचर एप्प मे हि दिया गया है जिस कि मदद से आप अपने गूगल अकाउंट को रिमोटली भी डिलीट कर सकते हैं।
ये भी पढ़े: Twitter अकाउंट को वेरिफाई कैसे करें
फोन पे एकाउंट: ( How to Block Phonepe Account )
- अपने फोन पे एकाउंट को भी आप बड़ी आसानी से ब्लाक करा सकते हैं। इसके लिए आपको नीचे दिए गए इन स्टेप को फालो करना होगा:
फोन पे यूजर्स को 08068727374 या 02268727374 पर काल करना होगा। पसंदीदा भाषा चुनने के बाद निर्देशों का पालन करें। आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अपने फोन पे एकाउंट से सम्बन्धित किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं; उपयुक्त नंबर दबाएं।
- इसके बाद आपको पंजीकृत नंबर दर्ज करना होगा और पुष्टि के लिए एक ओटीपी भेजा जाएगा। इसके बाद ओटीपी प्राप्त नहीं होने के विकल्प का चयन करें। आपको सिम या डिवाइस के मुम होने की रिपोर्ट देने का विकल्प दिया जाएगा, उसे चुनें।
- फिर आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़ेंगे जो कुछ विवरण जैसे कि फोन नंबर, ईमेल आइडी, अंतिम भुगतान, अंतिम लेन-देन का मूल्य आदि प्राप्त करने के बाद फोन पे एकाउंट को ब्लाक करने में आपकी मदद करेगा। इस तरह पेमेंट एप्स को ब्लाक करा सकते हैं।
Post a Comment